评估产品机会

评估产品机会,也即评判这个产品值不值得做,有多大可能做成,以及明确该如何评价是否“做成”。
一般这个阶段应该输出客观的MRD,并给出对于是否做该产品的评估结果。

产品探索/需求挖掘

产品探索阶段是基于对产品机会的评估结果,对目标用户的深入挖掘,产品经理需要理解甚至成为用户,深入地研究市场和用户,了解新技术及其应用场景,进行产品构想。
而不应该过多地关注解决方案,更不应因为技术上可能有些难就连机会也一起放弃。
这个阶段可以尝试制作高保真原型,以原型来和潜在用户讨论。

而在定制项目中,需求挖掘更多地是挖掘目标客户或客户群的痛点和实际需求。在这个过程里,方式/流程是:

  1. 需求挖掘及梳理
    1. 完整地、全面地、深入地与客户交流,记录他们所有的想法,了解业务场景和业务问题
    2. 彻底地梳理需求,列出所有的使用场景以及需求(无论是否原本就包含在项目方案内),(可能会本能地尝试归类,此时可以做,但不需要被限制,可以按功能类型,也可以直接按产品模块分类)
    3. 与客户沟通,确认需求梳理结果与他们的想法完全一致–>输出需求清单
    4. 梳理所有项目相关方及其诉求,确定如何满足和提供支持 –>整理联络簿
      1. 上游:客户、数据来源方、其他服务商
      2. 团队:项目经理、数据工程、商务
  2. 发散地提问式思考
    1. 尽可能多地与用户和客户交流,了解需求背后与人性相关的诉求
    2. 针对需求尽可能多而大胆地提出解决方案,反复推敲可行性,记下所有的问题以及答案,直到完全说服自己
    3. 基于当前场景,设想以后会有的问题,评估问题出现的可能性及影响范围,以这些问题作为下一步设计架构和解决方案的参考

产品战略和产品路线图

在对环境、用户、工具材料有充分了解之后,应当制定行动计划,这个阶段就应当考虑价值、可用和可行性,输出产品战略和产品路线图。为产品制定好成长路径和里程碑,以及最终的形态。
产品战略和路线图,是日后向上争取资源、团队内达成一致的重要材料。